各位老铁们好，相信很多人对旅游电子商务都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于旅游电子商务以及电商和旅游结合的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
旅游电子商务是什么
先明确一下旅游行业中电子商务和出境旅游具体做什么：
旅游电子商务主要提供旅客出行中前期的行程规划，产品预订和行程中后期的点评分享及客服投诉等服务。同时，这些旅游线上服务商也承担部分目的地及景区旅游资讯的推广服务。这个范围有点大，具体来说，旅游电子商务领域包含以下分工：技术研发人员，具体业务的资源采购及产品运营人员，从事销售及售后服务的客服人员，进行市场推广的营销人员，以及提高公司内部沟通及运营效率的流程管理人员。
出境领队主要是根据国家旅游法要求，为团队旅客出行中提供领队服务，其中主要包括行前的行程及注意事项说明，带领并协助团队旅客办理登机、海关出入，酒店入住手续，监督当地旅游服务商的服务质量，协调临时或紧急事宜以保障旅客人身及财产安全，以及现场处理投诉。根据目的地和团队性质，领队也可能同时为旅客提供导游服务，包含景点讲解，有些情况下也可能需要协调预订当地酒店，购买景点门票，协调用车以及销售当地旅游服务等。特别说一下，过去出境领队必须持有领队证，现在该证已被取消，但法律仍然要求领队必须持有导游证。
其次简单比较一下两个业务：
1。客户市场：电子商务所服务的市场规模比出境领队来得更广，无论单独的机票，酒店预订，还是国内国际团队旅游都可以通过OTA进行销售分发。而领队服务只针对出境团队。这两者的市场规模不在同一个数量级上。
2。上升空间：电子商务行业因为岗位分工较多，覆盖面较广，理论上会有更多的上升空间。但是这个行业目前格局已经比较明朗，新兴企业机会不多，普通员工的表现机会也会相对少一点，大公司论资排辈的可能性逐渐增加，小公司如果资源没有优势，在飞猪或蚂蜂窝想纯粹靠运营取胜的难度也越来越大。领队行业基本没有上升渠道，主要是靠自身对目的地的信息和客人需求的解决方案累积，从新人到资深领队，然后自己开公司做老板。
3。收入及福利：目前现行情况下，能长期稳定带团的领队收入高于电商员工的平均水平。但是如果无法保证团队来源，领队的日子就很难过了。在电商行业中，技术工种的平均收入最高，资源采购，营销及业务管理人员的收入其次，接下来是非销售类的客服，最低的是产品运营人员。而销售类的客服收入计件的比例更高，淡旺季明显且高低差异很大。另外，领队收入中有很大比例是现金收入，这部分收入不涉及五险一金的缴纳。电商方面，交金的情况要看所服务的公司。绝大多数员工没有免费游玩的机会。可以免费出国的主要是资源采购，产品运营人员，和极少部分顶级销售人员。。。或者是老板。
4。未来预期：对领队行业来说，未来有两个比较严峻的问题：1。旅客未来出行模式会是什么？这几年自由行，自助游旅客的比例越来越高，跟团游发展明显停滞。客人不跟团，就根本没有出境领队的需要。2。行业法规是否会进一步松绑。现在不再要求领队持有导游证，所有导游理论上都可以做领队，竞争大幅放宽。未来如果连导游证都不再要求，或者法律不再要求团队旅游必须全程提供服务，那么领队将完全失去特许经营权，将与目的地当地导游的竞争中处于劣势。
总体来说，急等着要钱，有旅行社关系可以保证团的来源，做领队；否则电商专业。
旅游电子商务名词解释
旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合旅游企业的内部和外部的资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。
我国旅游电子商务的著名景区有哪些
我国旅游电子商务的著名景区有很多，其中包括故宫、长城、西湖、黄山、九寨沟等。这些景区是中国的旅游瑰宝，以其独特的自然风光、悠久的历史文化和丰富的旅游资源吸引着国内外游客。在旅游电子商务的发展中，这些景区通过互联网平台提供门票预订、景区导览、线上购物等服务，为游客提供更便捷的旅游体验。这些著名景区的电子商务发展不仅推动了旅游业的数字化转型，也为游客提供了更多的选择和便利。
互联网旅游商业模式
1、代理商模式：目前在线旅游企业中最主要的一种商业化模式，即在用户和产品供应商中担当代理商的角色，在交易中通过抽取佣金赚钱。
2、Media模式：就是媒体化商业模式，通过内容分享、社交等聚集大量的目标人群流量，主要通过广告展示、内容植入等方式盈利。
3、用户出价模式：就是和酒店，机票，租车以及目的地服务商合作，以固定的配额和价格获取相关产品。同时在线旅游服务商拥有相应的自主定价权向消费者收费，以此获得产品差价。
4、电商模式：电商模式的盈利方式和传统旅游产品的盈利方式基本一致，比较稳定，但是因为旅游产品的价格透明度较高，所以盈利空间普遍较薄。
关于旅游电子商务的内容到此结束，希望对大家有所帮助。